Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng dg43

Chính sách bảo mật này được áp dụng bởi dg43 ("chúng tôi", "nền tảng dg43") vận hành tại địa chỉ dg43.asia và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "người chơi") đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dg43.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong bối cảnh sử dụng toàn bộ dịch vụ dg43 bao gồm: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề, cá cược thể thao, hệ thống tài khoản, giao dịch thanh toán và kênh hỗ trợ khách hàng.

dg43 thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

• Số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (chỉ lưu thông tin ẩn một phần để xác nhận phương thức thanh toán).
• Dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt).
• Nội dung tin nhắn cá nhân của bạn với người khác bên ngoài kênh hỗ trợ dg43.
• Dữ liệu về vị trí địa lý chính xác (GPS) từ thiết bị di động.

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể, rõ ràng. dg43 không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập các sảnh chơi.
• Xác minh danh tính: Kiểm tra độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động bất thường hoặc có nguy cơ gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn (bạn có thể tắt tính năng này).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ và báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có căn cứ pháp lý.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng.

dg43 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản liên quan):

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý (vận hành tài khoản, xử lý giao dịch).
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi thông báo khuyến mãi, email marketing – dg43 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

dg43 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, một số thông tin giới hạn có thể được chia sẻ với các đối tác trong các trường hợp sau:

Khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay các ngân hàng liên kết, thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được truyền đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin của bạn theo thỏa thuận riêng với dg43.

Một số sảnh game (casino live, slot, đá gà) do bên thứ ba cung cấp. Khi bạn truy cập các sảnh này, ID người dùng ẩn danh (không phải thông tin danh tính thực) được truyền để phục vụ phiên chơi.

dg43 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm nghiêm trọng.

Trang web dg43.asia sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo chức năng hoạt động chính xác và nâng cao trải nghiệm người dùng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp dg43 cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn của bạn để tiết kiệm thời gian trong những lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ dg43.

dg43 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ dg43.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Phân quyền truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: dg43 thực hiện penetration testing ít nhất 2 lần mỗi năm để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi bị khai thác.
• Hạ tầng đám mây bảo mật cao: Máy chủ được đặt trong trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật ISO 27001, với sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ.
• Xác thực đa yếu tố nội bộ: Nhân viên dg43 bắt buộc sử dụng xác thực 2 yếu tố khi truy cập hệ thống quản lý dữ liệu người dùng.

dg43 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật phòng chống rửa tiền của Việt Nam, kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa trước khi lưu trữ dài hạn phục vụ phân tích tổng hợp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi, để phục vụ tham khảo trong trường hợp tranh chấp.
• Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu nhận dạng được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 12 tháng, trừ phần bắt buộc lưu trữ theo luật.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà dg43 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu dg43 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. dg43 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày.

Nếu dg43 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

1. Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
3. Xử lý số dư tài khoản theo quy trình đã được công bố trong Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ dg43, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp.

dg43 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc do yêu cầu pháp luật mới. Đối với mọi thay đổi quan trọng, dg43 cam kết:

• Thông báo cho người dùng đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, qua thông báo trong tài khoản hoặc email.
• Đăng phiên bản mới lên trang dg43.asia với ngày hiệu lực và tóm tắt nội dung thay đổi rõ ràng.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dg43 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ:

• Bộ phận Bảo mật Dữ liệu dg43
• Zalo: dg43.asia (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Telegram: @dg43asia (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Email: [email protected] (không phải liên kết – vui lòng sao chép thủ công)

Chính sách bảo mật này được soạn thảo và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và duy nhất có giá trị pháp lý.